تماس با ما
هر زمان، از هر کانال — کنار شما هستیم
تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق تماس تلفنی و تیکت در دسترس است.
کانالهای پشتیبانی
راههای ارتباط با ما
هر کانال یک تخصص دارد — سریعترین مسیر بستگی به نیاز شما دارد.
تیکت
ثبت درخواست و پیگیری گفتگو
۲۴ ساعته، ۷ روز هفته
اینستاگرام
@naghdexx
آخرین اخبار و اطلاعیهها
ایمیل
support@naghdex.com
تماس تلفنی بهزودی
۲۴ ساعته
بهزودی فعال میشود
تیکت
پیامتان را برای ما بفرستید
درخواست شما مستقیماً در سیستم تیکتینگ ثبت میشود و پاسخ در همان گفتگو نمایش داده میشود.
کاربر گرامی، سلام
به پشتیبانی نقدکس خوش آمدید. میتوانید تیکتهای قبلی را ببینید یا تیکت جدید ثبت کنید.
تیکت شما ثبت شد. پاسخ پشتیبانی در همان گفتگو نمایش داده میشود.
شماره تیکت:
اطلاعات تماس
سریعترین راههای ارتباط
-
اینستاگرام
-
ایمیل عمومیinfo@naghdex.com
-
ساعات پاسخگویی۲۴ ساعته، ۷ روز هفته
سؤالات متداول
قبل از ارسال پیام، اینجا را ببینید
پاسخ بسیاری از سؤالات همین حالا اینجا هست.
چقدر طول میکشد تا به پیام من جواب بدهید؟
تیکت: پاسخ زیر ۱ ساعت در ساعات کاری، و زیر ۲۴ ساعت در سایر مواقع. تماس تلفنی: ۲۴ ساعته (بهزودی).
برای گزارش یک مشکل امنیتی، با کدام کانال در تماس باشم؟
فقط از طریق ایمیل security@naghdex.com تا تیم امنیت در اولویت بررسی کند.
آیا برای حساب VIP پشتیبانی اختصاصی هست؟
حساب نهادی و مدیر اختصاصی همراه با پلتفرم Pro بهزودی فعال میشود. تا آن زمان، تیم پشتیبانی فعلی پاسخگوی حسابهای با حجم بالاست.
آیا میتوان حضوری به دفتر مراجعه کرد؟
مراجعهی حضوری فقط با وقت قبلی و برای موارد خاص مثل احراز هویت سازمانی پذیرفته میشود.